Política de Reembolsos

La membresía da acceso inmediato a contenido digital. Al pagar aceptas expresamente ese acceso inmediato y, donde la ley lo permita, renuncias al derecho de desistimiento.

Cuándo reembolsamos

• Cobro duplicado: si pagaste dos veces el mismo periodo.
• Error técnico comprobable: si pagaste y, por una falla nuestra, no pudimos darte acceso y no lo resolvimos en un plazo razonable.
• Pago sin pedido válido: si pagaste un monto que no corresponde a ningún pedido tuyo y no quieres usarlo para tu membresía.
• Lo que exija la ley aplicable a tu caso.

Fuera de esos casos no hacemos reembolsos por periodos ya iniciados (mensuales o anuales), totales ni proporcionales, por no usar la plataforma, por no lograr un resultado o por cambiar de opinión. Si te suspendemos por incumplir los Términos o las Normas, no hay reembolso.

Pagos con tarjeta

Los pagos con tarjeta se procesan a través de Patreon y se rigen además por sus reglas de reembolso. Cancelar en Patreon detiene los cobros futuros; conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.

Cómo pedirlo

Escribe a creadoresdigitalesia@gmail.com o por WhatsApp al +584226385173 con el código de tu pedido (CDIA-…) y el detalle. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago cuando es posible; con Pago Móvil, por el monto en bolívares que pagaste. Las comisiones de terceros no se reembolsan.